Dispositius tàctils Windows: Si no vols vendre

L'última setmana d'octubre del 2012, les vaig viure amb molta il·lusió i curiositat seguint la cascada de presentacions que s'anaven succeint. Windows 8, Surface RT, Windows Phone 8, etc.

En totes elles als assistents, ens mostraven interessants i nous dispositius que representava una revolució als ordinadors, a les tauletes ia els telèfons. Un veritable s alt endavant que tornava a obrir un panorama de fabricants pujant per oferir innovació.

Però les coses van començar a torçar-se quan es van anar apropant les dates de l'inici de la campanya de Nadal i l'arribada d'aquells al·lucinants tablet, ultrabooks i híbrids de formes singulars, es va anar endarrerint i endarrerint.

La frustració d'una espera que no s'acaba

Quan em passava per una gran superfície mirava de reüll l'espai reservat als dispositius de la Poma, amb el seu blanc impol·lut ple de aparells encesos, accessibles a l'ús pels curiosos, amb aplicacions riques i cridaneres; mentre que havia de rebuscar a la cantonada més oculta dels llargs taulells per trobar, entre desenes de tauletes Android o portàtils Windows 7, algun dispositiu tàctil Windows 8.

Però és que a més la majoria de vegades estava apagat, inhabilitat el maneig tàctil, bloquejat per contrasenya o, si podia accedir a l'Inici, amb les aplicacions per defecte. Sense res que atregui les mirades o la curiositat del comprador.

Vaig seguir esperant que canviessin les tornes entrat el 2013, però la necessitat de renovació em va portar a comprar-me un “obsolet ” i7 per menys de la meitat del preu de l'ultrabook tàctil amb què havia somiat. Literalment, se'm va acabar la paciència.

Absurds de les grans superfícies en mostrar equips tàctils Windows 8 com va ser trobar-me, per primera vegada, davant d'una Surface RT… enganxada al taulell pel teclat ; o barrejar al mateix taulell de “Windows 8 tàctil” equips Windows 7 i Windows 8 però sense capacitat de ser utilitzat amb els dits.

Tot això que provoca primer confusió i després rebuig al comprador que s'acostava amb curiositat a un dispositiu que, a més, té un preu elevat.

I segueixo trobant dificultats en aventurar-me a fer una consulta a qualsevol dels venedors: simplement no té el mínim coneixement sobre Windows 8, ni dels dispositius que venen, necessari per solucionar els dubtes dels possibles compradors .

He sentit veritables barbaritats com a resposta a les preguntes dels clients. Respostes errònies i, en tot cas, desmotivadores a l'adquisició. Si no directament negatives.

Medi any des de la posada en venda de, per exemple, l'excel·lent tauleta d'Asus, i encara cap venedor al qual he preguntat ha estat capaç de dir-me si n'hi ha en una altra mida de pantalla. Sis mesos.

Les presses no són bones conselleres

Però la culpa no és només de les grans superfícies, dels distribuïdors o dels fabricants; també l'estranya política mercantil de Microsoft està causant estralls.

Tenia sentit un Surface RT?

És cert que quan es van prendre les decisions estratègiques que van portar al naixement de Windows 8 RT i la Surface que ho suportaria, es tenia una urgent necessitat de sortir al mercat com més aviat millor davant l'imparable creixement dels iPad. Però ara, amb el pas del temps, cada cop queda més clar que Surface RT hauria d'haver sortit després de la Surface PRO, ja que la pregunta que es fan milions de possibles usuaris és:

Per què comprar-me un Windows 8 “light” quan en uns mesos podré comprar un Windows 8 complet? Si justament molts dels compradors volen abandonar el super MP4 que és l'iPad i esperen una màquina similar a un portàtil però amb els avantatges d'una tableta i capacitat d'utilitzar programari i dispositiusd'un Wintel.

I els següents dubtes que emergeixen de forma immediata: Per què no la puc comprar ja? Per què tampoc d'aquí a un mes? Quan la puc comprar?

Més inconvenients amb els Windows Phone

Els mòbils Windows Phone s'han revelat amb un gran potencial de creixement per, entre altres coses, el suport clar de Nokia, per la qualitat dels dispositius, per les bondats i prestacions del sistema operatiu i per la recerca d'aquest glamour que tan bé va funcionar a HTC al seu moment a Apple, amb l'iPhone, i que ara mateix em fa la sensació que encapçala els Samsung (en Android).

Però l'errònia política de versions ha portat els usuaris a la frustració amb l'abandonament dels compradors de 7.x sense haver complert un any al mercat. Sent substituït amb la versió 8 - sense possibilitat d'actualitzar -, i que s'intenta mitigar amb la nyapa de l'actualització 7.8; que ja està sent deixada enrere pels desenvolupadors que se centren, òbviament, en la darrera versió del sistema operatiu. (Incloent les app de nokia).

També, seguint el camí del Surface, s'ha trigat mesos, des de la seva presentació al novembre, a poder adquirir algun d'aquests apreciats dispositius, i alguns encara ara només els podem adquirir fora del país.

Cas a part és Nokia fent competir els seus productes entre ells abans que, tan sols, arribin al mercat els antics. Com ha passat amb el Lumia 620 que, només estar disponible al mercat, van i anuncien el 720 que ho deixa enrere en preu i capacitats.

I el comprador, com qui escriu aquestes línies, amb els diners frescos a la mà per comprar el 620, se'ls fica a la butxaca a l'espera del nou “més millor telèfon”. Escolteu, que gairebé 300€ no és per caminar canviant de mòbil cada 6 mesos.

Afegim-hi, una altra vegada, el desconeixement dels venedors, o directament la seva reticència als productes; que als mòbils és encara més frustrant que als dispositius tàctils Windows 8.

Així he pogut trobar productes etiquetats com Windows Mobile, a la zona més apartada de la prestatgeria i del qual cap venedor no pot donar cap informació o que directament et dissuadeixi d'adquirir , mentre t'explica de corregut les meravelles de l'iPhone o de l'última versió d'Android sobre un Samsung.

Algunes conclusions

Aquí hi ha alguna cosa que em fa mala olor…

Windows 8, en la seva versió PRO, està sent molt ben acollit pels usuaris “ normals ”. La implementació és massiva a tots els portàtils i PC, i la resistència al canvi dels usuaris més generalistes està sent, sorprenentment, molt menor com més persones el fan servir.

A més, ha estat positiu i apropiat que es pugui instal·lar a qualsevol equip Windows 7 (fins i tot en equips Vista o XP) i així els fabricants i grans superfícies continuen venent l'estoc de màquines Windows 7 però amb el flamant nou sistema operatiu, aportant un gran valor afegit.

Tot acompanyat per una política de preus intel·ligent, tant per als compradors finals com per a tota la cadena de fabricació i distribució, que està aconseguint xifres de vendes que han eliminat les dubtes inicials de l'horitzó de Windows 8.

No obstant la situació dels dispositius tàctils Windows es pot resumir en una frase molt encertada del refranyer espanyol:

La veritat és que els esdeveniments m'estan olorant fatalment coneguts Alguna cosa similar va passar amb els tablet PC, productes excel·lents que van ser enviats a l'infern dels fracassos immerits per una política similar dels fabricants: tard, car i de molt difícil accés al gran públic, just al contrari que els PC o les tauletes iOS o Android.

És cert que el temps ha deixat de córrer en contra. Els iPad els estan creixent les crítiques per viure del mateix i no presentar cap revolucionària actualització que torni a donar aquest toc de qualitat i exclusivitat a una companyia que porta marcant el camí molt de temps, i que sembla molt tocada per la desaparició del genial Steve Jobs.

I Android, que s'ha de treure de sobre la sensació generalitzada que la majoria de les tauletes ofereixen prestacions per sota de les expectatives dels compradors, excepte notables excepcions.

Però també Microsoft i els fabricants han de ser conscients que això pot canviar en qüestió de mesos - per exemple en la propera versió del sistema operatiu de Google -, i deixar fora de joc a les tauletes Windows 8 com va passar al seu moment amb les TabletPC.

I que, a més, als mòbils s'ha de recuperar la confiança d'un client que tem una nova versió 9 que pugui deixar el seu flamant 8.x limbe en què estan actualment els 7.x.

Pot ser que la realitat que som un mercat de tercer o quart nivell dins de les multinacionals del sector sigui la causa que Espanya estigui patint aquest enorme retard en l'arribada d'aquests productes, dels quals tant us parlem a XatakaWindows.

Però, fins que no ens toqui el torn, seguiré amb la sensació que vam veure un bell paisatge a través de la finestra, però que tinc dubtes si s'arribarà a obrir la porta per poder córrer per aquests camps.

Si es deixa passar prou temps, tot acaba assecant-se