Les raons de l'adéu de Ballmer

"Steve Ballmer deixarà de ser el CEO de Microsoft en 12 mesos. La notícia ha estat molt sobtada i no ens ho esperàvem. Quines són les raons daquesta partida? A la nota de premsa expliquen que els plans de jubilació de Ballmer deixarien la companyia enmig de la seva transformació a una empresa de dispositius i serveis, per la qual cosa ha decidit avançar-ho perquè el nou CEO pugui estar durant més temps dirigint el canvi. "

I encara que l'explicació sembla molt creïble (Ballmer ja té 57 anys, 33 a Microsoft), hi ha altres factors que poden entrar en joc. Sens dubte, els darrers llançaments de l'empresa han estat envoltats de polèmica: hauran tingut a veure?

Windows 8, el primer pas no va sortir tan bé

Windows 8 era el primer pas dins de la nova estratègia de reconversió de Microsoft. Tot i això, no ha sortit tan bé com esperaven a Redmond, amb moltíssimes queixes dels usuaris i una adopció no precisament excepcional. No ha estat un fracàs, és clar, però tampoc no ha estat un gran èxit que confirmi que l'estratègia de Microsoft era la millor possible.

Els canvis a Windows 8.1 es poden veure com un error de l'estratègia inicial.

Molts dels errors han estat corregits a Windows 8.1, que arribarà aviat a tots els usuaris. En alguns sentits, aquesta nova versió rectifica la intenció inicial: un botó d'inici, la possibilitat d'oblidar-se de Modern UI completament… No força tant la convergència entre l'ordinador tradicional (ratolí i teclat) i el nou món tàctil. Es pot considerar com una simple decisió de UX (donar a l'usuari la millor experiència possible) o, potser, com que la direcció de Microsoft va ser molt optimista i va fallar a l'hora de dibuixar i dissenyar aquesta convergència que tots els fabricants de sistemes operatius estan buscant .

Comunicació: fiascos amb Windows RT i Xbox One

La fallada indubtable dels últims mesos de Microsoft ha estat la comunicació, tal com ho han demostrat els llançaments de Windows RT i Xbox One.

Microsoft no ha aconseguit explicar ni Xbox One ni Windows RT.

En el primer cas, Microsoft no ha aconseguit explicar al consumidor què és Windows RT . Hi ha una confusió enorme, fins i tot entre gent més familiaritzada amb la tecnologia. El sistema és confús de per si mateix (tens l'escriptori de Windows, però no pots instal·lar programes normals excepte Office, que hi és) i Microsoft no ha fet l'esforç necessari per explicar què és, els seus avantatges i inconvenients.

I si la de Windows RT ha estat una estratègia dubtosa, amb Xbox One és encara pitjor. Ja ho vaig comentar quan la van llançar: un gran desastre de comunicació que ha fet que Microsoft hagi de rectificar i convertir una consola preparada amb vista al futur a una altra ancorada al present.Si bé les darreres novetats han millorat les perspectives de vendes, és indubtable que els errors els han passat factura.

Ho ha fet malament Ballmer? En realitat, no

D'acord, sí, durant els últims mesos Microsoft ha comès algunes errades. Tot i això, això no significa que Ballmer hagi fet una mala gestió . Les coses no han sortit bé amb Windows RT, Surface o Xbox One, però en general l'estratègia de Microsoft està funcionant.

Tots els productes formen un ecosistema cada vegada més complet i integrat. Microsoft és ara mateix la companyia amb el ventall de productes més ampli: està en mòbil, tablet i ordinador; serveis al núvol d'emmagatzematge i ofimàtica; comunicació amb Skype i una porta dentrada a tots els salons amb Xbox. Per no parlar de serveis a empreses o d'Azure, que encara que no en parlem gaire és un actiu molt important per a Microsoft.

Steve Ballmer deixa Microsoft en molt bona posició, preparada per fer front a qualsevol competència.

Cap empresa, ni Apple ni Google, té tant potencial ni està tan ben preparada per al futur. Molts diuen que Microsoft s'ha tornat irrellevant per la caiguda de vendes del PC. Ballmer ha aconseguit (especialment en els darrers anys) que Microsoft diversifiqui el seu negoci i es prepari per a la següent gran guerra: el control del saló. Microsoft ja no depèn enterament del PC, ni de bon tros.

D' altra banda, si no se'n va anar Ballmer amb el fiasco de Vista o després d'haver arribat molt tard al món del mòbil, em resulta molt estrany que els errors d'aquests darrers mesos hagin forçat la marxa. És cert que els inversors no li tenien gaire estima, però això tampoc és una cosa nova.

Per mi, Ballmer se'n va per les raons que explica a la seva carta de comiat: perquè el següent CEO pugui gestionar la transformació de Microsoft durant tot el temps possible. Té sentit: Ballmer es retira després d'haver deixat ben marcats els primers passos i el camí que cal seguir per l'empresa.El seu substitut podrà dur a terme la transformació pensant a llarg termini i no recollint el testimoni a mig camí.

Malgrat tot, de les seves fallades, de les seves excentricitats, Steve Ballmer ha fet una bona feina. Per cada mala decisió hi ha hagut moltes altres bones, encara que aquestes no han tingut tanta repercussió i han aconseguit retratar el CEO de Microsoft amb menys valor del que realment té. Saber retirar-se a temps ha estat la seva última decisió, força intel·ligent i que, a més, ens recorda que les aparences enganyen.

A Genbeta | Cinc desafiaments a què s'enfronta la Microsoft post-Ballmer