Proposen dues noves solucions per acabar amb els problemes en els perfils ocasionats pel pegat KB4532693

"

Fa uns dies ens vam fer ressò d&39;un problema que estava afectant usuaris que havien instal·lat als seus ordinadors el pegat KB4532693 alliberat per Microsoft per a Windows 10. Als fòrums apareixien afectats que es trobaven amb un desagradable problema : estaven desapareixent arxius personals que estaven a l&39;escriptori així com també sorgien problemes amb els perfils que fins i tot obligaven a crear un nou perfil"

Encara que en un primer moment, a Microsoft no van reconèixer l'existència de la sentència, les queixes dels afectats van fer que finalment a l'empresa americana no tinguessin més que reconèixer que sí, que hi havia un problema (malgrat que no apareix reflectit a la pàgina de descàrrega del pegat) i que de fet treballen en una solució al respecte.Fins aquell moment, només hi havia mètodes alternatius proposats pels afectats

Una altra solució més

I mentre des de Microsoft alliberen un pegat que corregeixi aquesta fallada, hem conegut una altra solució que podria ajudar a restaurar el perfil de l'usuari. La proposta apareix a la comunitat dusuaris de mà dun moderador.

En ella afirma que Microsoft té coneixement que alguns clients experimenten problemes amb el seu perfil després d'instal·lar el pegat KB4532693 a les versions 1903 i 1909 de Windows 10. Per a aquests casos estableixen dos consells:

• Reiniciar en mode segur i després tornar a començar en mode normal hauria de resoldre aquest problema per a la majoria dels clients.
• Desinstal·lar qualsevol programari bancari segur o antivirus al perfil temporal que pot resoldre això si els passos anteriors no ajuden.

Aquestes opcions segueixen sent temporals mancant una solució definitiva per mitjà d'alguna actualització que sigui alliberada en els propers dies ia f alta que a Microsoft reconeguin el problema de manera oficial. Ve a més a sumar-se a les possibles solucions que fins ara s'havien proposat.

La primera passava per reiniciar Windows diverses vegades (alguns usuaris han hagut de fer-ho fins a 4 ocasions), en un procés que pot solucionar la fallada o si cal, crear un nou perfil d'usuari i transferir manualment les dades des del nou a l'antic per després eliminar-lo i tornar a la situació original. Dues solucions prèvies a la possibilitat de desinstal·lar l'update que causa problemes.

Via | Windows Latest