▷ Com revisar errors BSOD en windows

En el dia d'avui us ensenyarem a com revisar errors BSOD en Windows pas a pas. Un tutorial molt pràctic que ens permetrà revisar tots els problemes que apareix en el nostre sistema i que significa cada un dels pantallazos que ens salta Windows. Preparat? Comencem!

Índex de continguts

És probable que qualsevol persona que tingui un PC amb Windows instal·lat conegui el famós BSOD (Blue Screen Of Death) o "Pantalla Blava de la Mort". El nom provoca por i, per descomptat, té un bon motiu: quan aquesta pantalla blava apareix, probablement tot el que estaves fent es perdrà, sense possibilitat de recuperar-lo.

Això és perquè aquesta pantalla apareix sense cap avís, i no permet que es pugui fer alguna cosa per evitar-la, provocant d'aquesta manera un bloqueig total de Windows.

O sigui, davant d'aquest cas, la solució és reiniciar l'equip i intentar esbrinar què va causar l'error perquè no es repeteixi de nou. Tot i que la majoria de les persones culparan a Windows per la BSOD, el problema és que, la majoria de les vegades, algun component de maquinari va fallar, algun driver és incompatible amb el sistema o alguna actualització de Windows va espatllar algun fitxer de sistema.

Et recomanem la lectura dels següents tutorials:

Eines per analitzar la pantalla blava

Abans de discutir els errors i les possibles causes, és interessant que tinguis en compte, que hi ha algunes eines importants per identificar els problemes.

• Blue Screen View: aquest programari permet que trobis l'historial de les pantalles blaves que va patir el teu equip. Això ajuda que puguis analitzar amb deteniment cada error.AIDA64: en aquesta aplicació, hi ha informació detallada sobre el funcionament de l'hardware. És una eina ideal per a la identificació de conflictes i errors.CPU-Z: en la mateixa línia que AIDA64, aquesta aplicació dóna accés a una sèrie de dades en temps real i estadístiques sobre el funcionament del teu equip.

Cada tipus d'error que provoca una pantalla blava fa servir un tipus de codi, creat per explicar en línies generals on és el problema. Si a la pantalla blava no apareix cap codi, utilitza Blue Screen Viewer per trobar-lo.

Diagnòstic de la "Pantalla Blava de la Mort"

Tot i ser gairebé traumàtica, la pantalla blava conté informació valuosa perquè puguem donar inici a la recerca de l'causant de el problema. Just a sota del primer paràgraf ("S'ha detectat un problema i Windows s'ha apagat") veuràs la descripció del que està donant problemes en Windows.

Un altre consell important és prestar atenció a les paraules i els codis que vénen després ("Si continuen els problemes…"); hi ha informació realment rellevant allà.

Les últimes línies donen consells tècnics per saber específicament el que va ser detectat com a problema. Aquest codi d'error és important a l'hora de buscar la solució.

Què fer davant d'una pantalla blava?

1. El primer pas és fer una anàlisi detallada de la pantalla blava. És important que copiïs (o treguis una foto) de la informació marcada a la imatge per fer una recerca a internet. Potser trobis a algú que hagi tingut el mateix problema i ho hagi solucionat. Un consell important és escriure a Google el codi d'error que es troba al camp "Technical information", just després de la paraula "stop".La informació detallada sobre els errors també pot ser trobada en el "Visor d'Esdeveniments", que és un lloc on Windows registra tots els esdeveniments, fins i tot els errors i problemes. Per fer això, obre el Panell de Control i veu a "Eines administratives"; allà, trobaràs "Administració d'equips". Accedeix a aquesta aplicació.

S'obrirà una nova finestra. De la banda esquerra, al menú, feu clic a Visor d'Esdeveniments> Registres de Windows, i expandeix la selecció. A continuació, fes clic a "Sistema".

A la pantalla principal, es poden veure tots els esdeveniments, ja siguin problemes o no. Generalment, els accidents estan marcats amb un signe d'exclamació vermell, amb la data i l'hora de l'esdeveniment. Només cal un doble clic sobre l'element per a una explicació detallada.

1. Si no has trobat res, el segon pas és comprovar els controladors dels components de maquinari que tens al teu PC. En cas que tinguis un controlador actualitzat recentment (just abans que es donés l'error), llavors el suggeriment és tornar el controlador a la versió antiga. Per fer això, torna a el Panell de Control i obre l'aplicació "administrador de dispositius".

Busca el dispositiu que s'ha actualitzat, per exemple, la targeta gràfica. Fes clic amb el botó dret al controlador i veu a "Propietats". S'obrirà una finestra amb informació. Cerca la pestanya "Controlador". Vas a veure un botó anomenat "Revertir a el controlador anterior". Fes clic allà per tornar a la versió antiga.

1. Una altra solució és exactament el contrari al que vas fer en el pas anterior: actualitzar els controladors dels perifèrics a una versió més recent, anant a la pàgina web de l'desenvolupador de l'hardware.La memòria RAM pot ser més propensa a les pantalles blaves del que t'imagines. Sempre és bo saber com està el funcionament dels mòduls de memòria, ja que poden estar presentant errors provinents d'un mal funcionament o fins i tot un simple mal contacte. Sempre utilitza programes que comproven la memòria RAM, com memtest (ficar link), i recorda netejar sovint l'interior del teu ordinador (en cas que sigui un PC).Algo freqüent que és causant de pantalles blaves és el sobreescalfament dels components, principalment de l'processador. Si arriba a unes temperatures molt altes, possiblement s'apagui automàticament per a protegir la integritat dels circuits interns. Revisa la temperatura amb aplicacions específiques per a això, com HWMonitor. En cas que te n'adonis que la temperatura està molt alta, busca comprovar els ventiladors i el dissipador de la CPU per trobar els possibles problemas.Restaurar Windows és una bona opció. És per això que és tan important sempre crear punts de restauració abans de fer qualsevol modificació en el sistema, o fins i tot abans d'instal·lar un programa.Hi possibilitat que els discs durs amb problemes causin una pantalla blava, especialment si l'error està en les pistes crucials per al procés d'arrencada de sistema operatiu. El codi INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE apareix quan l'equip no pot trobar informació vàlida d'arrencada al disc que emmagatzema el sistema, per exemple.

Els codis NTFS_FILE_SYSTEM o FAT_FILE_SYSTEM són símptomes que el teu disc dur està morint. És una situació d'urgència: apaga l'ordinador, desconnecta el disc dur i realitza una còpia de seguretat de les teves dades, ja que l'ús continu d'aquest disc dur pot acabar fent que l'extracció de dades sigui inviable en el futur pròxim. Si pots comprova amb Crystal Disk Informació l'estat de salut per estar 100% segur de la vida útil (si apareix un codi groc o vermell, fes la còpia de seguretat ràpidament).

Fins i tot l'ús d'un pendrive o HD extern amb l'estructura d'arxius corruptes poden causar una pantalla blava. Abans de preocupar-te per la teva disc dur, assegura't que l'aparició d'aquest error és inevitable quan s'utilitza algun tipus de dispositiu d'emmagatzematge extern.

Alguns tipus d'errors en aquests dispositius d'emmagatzematge extern no són possibles de ser reparats. El millor que pots fer és assegurar-te que hi ha còpies de seguretat de les teves dades, i utilitzar aplicacions de diagnòstic d'HDD per verificar l'existència dels errors.

1. L'error és més rar de produir-se amb la targeta gràfica, ja que en l'actualitat és pràcticament impossible instal·lar el controlador equivocat en algun component, ja que els fabricants i el propi Windows compten amb mesures de seguretat per evitar aquest tipus de situació.

Però, si per alguna casualitat, reps el missatge VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE, vol dir que el teu equip està executant un programari de controlador de vídeo que és incompatible amb la targeta que estàs utilitzant en aquest moment. L'error THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER indica que el controlador de pantalla va deixar de funcionar, esperant alguna instrucció de sistema que no acaba d'arribar.

En ambdós casos, desinstal el controlador de vídeo actual i busca el programari adequat per a la targeta a la pàgina de fabricant.

1. A la banda dels errors amb els discs durs, potser el més temut sigui un processador defectuós, ja que és potencialment el més car de tots: necessitaràs un processador nou. Si tens sort, pot ser que sigui un símptoma que la font no té la potència necessària per fer que el teu ordinador funcioni amb estabilitat.

En cas que la pantalla blava vingui acompanyada de MACHINE_CHECK_EXCEPTION, no queda dubte que l'error està en el processador.

Per aïllar el problema, en primer lloc, prova l'equip amb un altre processador igual. En cas que no funcioni, o la pantalla blava persisteixi, hi ha una gran possibilitat que l'error estigui sent provocat per l'ús d'una font d'alimentació (PSU) incapaç de fer que el teu equip funcioni correctament. Prova de nou, però aquest cop amb una font més potent.

1. Alguns virus complexos poden, per exemple, posar en perill l'inici de sistema operatiu en el disc dur, la causa dels errors de disc que hem explicat anteriorment.

Altres tipus de malware són capaços de cancel · lar el funcionament dels serveis essencials de Windows, com els controladors de vídeo i recursos que controlen les memòries, provocant les pantalles blaves, donant la impressió que el problema és de maquinari.

Encara que no sigui la causa de pantalla blava més comú, aquest tipus de problema ha de ser pres en compte abans de comprar components nous.

1. El overclocking exagerat fa que l'equip tracti de treballar a velocitats molt superiors als límits establerts pel fabricant. La inestabilitat provoca la pantalla blava i l'error més comú en aquests episodis és el UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

Un altre cas comú d'aquest error és quan la font d'alimentació no pot alimentar els components perifèrics amb corrent estable suficient.

Quan res funciona

Si cap dels suggeriments anteriors funciona, encara hi ha una opció. És possible restaurar els arxius de Windows des del CD d'instal·lació.

Només cal inserir-lo en el lector o USB i seguir les instruccions que apareixen en pantalla. El sistema va a instal·lar tots els elements importants, mantenint les teves dades i documents segurs. Però això no sempre és garantia de solució de el problema. Potser hagis de formatar tot el sistema de cap, fent un formateig complet.

Si després de tot això encara no has pogut resoldre almenys part de el problema, l'última alternativa és realment trucar a un tècnic d'informàtica i delegar la responsabilitat a un professional. Encara que tot pinta que hauràs de canviar la placa base.

Amb la següent informació i aquestes eines a les teves mans, hauràs dades per intentar resoldre l'aparició de la pantalla blava sol o BSOD. A el menys, estaràs proveït de detalls per explicar al teu tècnic. Esperem que tinguis sort i davant de qualsevol dubte pots preguntar-nos.

Què t'ha semblat? T'ha agradat l'article? Com sempre, et recomanem que li feu un cop d'ull al nostre fòrum de maquinari.