▷ Com obtenir ajuda en windows 10 €

Actualment gairebé tota la societat estem d'alguna manera o altra interconnectat, ja sigui mitjançant ordinador, móvil¡, portàtil o qualsevol altre dispositiu. Pràcticament totes les persones, joves i ja grans utilitzen dispositius informàtics. Els que hem nascut amb això ho tenim bastant fàcil, ja que pràcticament hem après a fer anar un ordinador alhora que hem après a llegir. Però les persones de més edat han de fer un esforç extra per introduir-se en aquest món tecnològic. Les companyies cada vegada bolquen més els seus esforços en proporcionar el millor suport possible per ajudar a tots els usuaris que necessiten aprendre a utilitzar la tecnologia. Precisament per això avui anem a aprendre totes les formes possibles d'obtenir ajuda Windows 10 per quan se'ns presenti algun problema.

Índex de continguts

No solament podrem obtenir ajudar a través de subpágina web, sinó que el mateix sistema ofereix una detallada ajuda gràcies a la introducció de Cortana. Sí, encara que pràcticament tots nosaltres passem olímpicament de Cortana és una excel·lent eina per obtenir ajuda.

Obtenir ajudar ràpida Windows 10 amb F1

La primera opció que veurem pot ser que sigui la millor per al que busques. A més, és el mètode més senzill d'obtenir ajuda en Windows 10 i és mitjançant la tecla "F1".

Gràcies a aquesta tecla, podrem obtenir ajuda per a qualsevol cosa que estiguem fent en Windows. Per exemple, si estem en l'explorador d'arxius i premem F1 s'obrirà Microsoft Edge mostrant-nos enllaços d'ajuda per a aquest element

Això també ho podrem fer amb absolutament totes les aplicacions instal·lades al nostre equip, des del Word fins Chrome, passant per Paint, Photoshop, etc. Només haurem d'estar amb aquest programa actiu perquè, prement F1 se'ns obri el centre d'ajuda

Si a més volem un ajut genèric podrem prémer F1 estant en l'Escriptori. Automàticament se'ns obrirà Microsoft Edge indicant-nos com accedir a Microsoft Support o l'aplicació d'ajuda de Windows.

Posem fer-ho directament navegant, o podem prémer el botó que diu "Obre l'aplicació obtenir ajuda". Premem en ell, ens apareixerà una finestra on podrem escriure el nostre problema.

Obtenir ajuda mitjançant Microsoft Support

Directament relacionada amb l'anterior, podrem dirigir-nos a la pàgina web oficial d'ajuda Microsoft Support. Podrem buscar informació sobre el problema que tenim o entrar en els xats de la comunitat per parlar o buscar temes relacionats amb el nostre problema.

Obtenir ajuda Windows 10 mitjançant Cortana

Cortana és una de les grans incorporacions des de Windows 8. És un assistent personal dissenyat per donar suport i ajuda a l'usuari, a més de proporcionar opcions de cerca per arxius i configuració de l'equip.

Aquesta eina està dissenyada per aprendre de les teves accions, és a dir, que com més la facis servir més personalitzades seran les accions que realitzarà. Aquest assistent pot funcionar tant per text escrit des del teclat com per la teva veu a través d'un micròfon.

Per utilitzar-la com ajuda farem el següent:

• Ens dirigirem a la barra de cerca de Cortana situada a la barra d'tareas.Si no t'apareix, prem amb botó dret sobre la barra de tasques i dirigeix-te a l'opció de "Cortana" i prem a "Mostra quadre de cerca"

• Ara prem sobre la barra de cerca fent clic i punxa sobre la roda de configuració.

• Un cop dins de la configuració, activa les opcions de "Permetre a Cortana respondre" i "Permetre que Cortana escolti les meves ordres", d'aquesta manera tindrem activa l'ajuda de Cortana per quan queramos.Se obrirà un quadre perquè confirmem l'activació. Ara tindrem Cortana activada perquè busqui el que escrivim o digamos.Para parlar hem de tenir activat un micròfon i prémer sobre la icona de l'micro al costat dret de l'cercador. O bé utilitzar el teclat i escriure de forma normal.

Obtenir ajuda mitjançant el suport en línia de Microsoft

En cas de necessitar una ajuda més específica i personalitzada que la que dóna la pàgina de Microsoft o Cortana, també tindrem disponible el suport tècnic en línia. Per accedir a aquesta solució aremos el següent:

• Escrivim en el cercador de Cortana o de Windows "Suport" i punxem sobre la icona principal.

• Ara escrivim el nostre problema i punxem en "següent". Ens sortirà una altra finestra on haurem de seleccionar el producte de què volem obtenir ajuda i també el nostre problema.Si despleguem aquest menú apareixerà l'opció de "Suport tècnic". Anem a donar-li a aquest.

Ens apareixerà una altra finestra on tindrem tres opcions: "Tornar la crida", "Xat" i "Preguntar a la comunitat". Nosaltres anem a triar "Xat". Encara mitjançant els fòrums de la comunitat també existeixen gran quantitat de solucions a gairebé tot el que se'ns pugui ocórrer, per la qual cosa també és l'elecció ideal. D'aquesta manera podrem parlar amb un assistent via xat directament des del nostre PC.

La resposta ha estat molt ràpida per al nostre cas. De fet, no és una funciona que tots els usuaris sàpiguen que existeix, de manera que gairebé sempre s'obté ajuda en l'instant.

Obtenir ajuda Windows 10 programant una trucada

A més d'ajudar-nos mitjançant el xat, també podrem demanar suport tècnic programant una trucada. Nosaltres podrem seleccionar l'opció que ells ens diguin.

• Mitjançant els passos de l'anterior apartat, arribarem fins a la finestra on a més de l'opció de xat, també apareix la de "retornar-me trucada". Si entrem, només haurem de posar el nostre número de telèfon i seguidament ens diran.

Aquesta són totes les opcions de les que disposa Microsoft per obtenir ajuda Windows 10. Pots veure que hi ha moltes possibilitats. Quin t'agrada més? Si no us agrada cap doncs per això tens San-Google. O també a nosaltres, sempre pots deixar les teves preguntes en els comentaris al xat.

També et recomanem aquest tutorial: