El redisseny de snapchat fa caure la seva reputació

Durant els últims mesos, el servei snapchat ha hagut de fer front a les conseqüències d'haver implantat un nou i polèmic disseny de la seva interfície que no ha agradat a tots els usuaris. Ara, una nova enquesta posa de manifest c uánto ha afectat aquest redisseny a la percepció que el públic té sobre snapchat. No obstant això, també és cert que la companyia ja ha començant a implementar alguns canvis en el disseny de la seva aplicació.

Snapchat perd la confiança del seu públic majoritari

Una nova enquesta duta a terme per YouGov Brand Index mostra que la confiança o la inclinació dels usuaris respecte a snapchat va caure un 73 per cent una vegada que el nou disseny de l'aplicació va ser implementat per complet al començament de el present any:

A més, tenint en compte aquesta mateixa escala, la reputació de snapchat entre els anomenats millennials es va reduir d'un màxim de 30 a un mínim de 8 després del redisseny. Finalment, la satisfacció dels usuaris caure de 27 a un mínim de 12 el mes passat.

Tal com apunten des 9to5Mac, el resultat de l'enquesta és important en tant que "els millennials conformen en gran mesura el grup d'usuaris objectiu de snapchat i poden ser increïblement difícils de recuperar".

Encara snapchat es va mantenir ferm pel que fa a el nou disseny (el seu CEO Evan Spiegel va afirmar que la gent s'acostumarà amb el temps), el mes passat la companyia va començar a provar un redisseny de la seva redisseny en el qual les històries tornen al seu lloc anterior i que ara està sent desplegat per a tots els usuaris.