Hp posa en marxa un programa de substitució de bateries defectuoses

HP ha anunciat que posa en marxa un programa de substitució de bateries defectuoses costat de diverses agències reguladores governamentals. Això és degut al fet que alguns dels seus dispositius portàtils i estacions de treball presenten problemes de seguretat relacionats amb la seva unitat d'energia.

Alguns equips d'HP tenen un defecte en les seves bateries

Els equips afectats pel problema de les bateries són els HP Probook 64X (G2 i G3), ProBook 65x (G2 i G3), HP X360 310 G2, ENVY m6, Pavilion X360, 11 i ZBook (17 G3, 17 G4 i Studio G3). Els usuaris d'aquests equips han de conèixer que estan en situació de risc si els seus equips van ser comprats des de desembre de 2015 fins a desembre de 2017.

La major complicació d'aquesta situació és que molts d'aquests equips compten amb una bateria interna, la qual no pot ser extreta de forma senzilla, pel que és necessari acudir a un servei tècnic autoritzat per fer la reparació. Per descomptat l'operació no tindrà cap cost per a l'usuari.

Com a solució temporal s'ha alliberat una BIOS especial, que posa la bateria d'aquests equips afectats en una manera segura, d'aquesta forma és possible seguir utilitzant el sistema sense cap risc. HP recomana a tots els usuaris dels equips afectats que actualitzin la BIOS i activin aquesta manera de seguretat com més aviat millor. El que fa aquesta mesura és descarregar la bateria i impedir la seva recàrrega encara que l'equip estigui connectat a la xarxa elèctrica, és a dir que l'equip passa a funcionar com si no tingués cap bateria.

Per saber si el teu equip està en risc no tens més que descarregar i executar una petita aplicació que el fabricant posa a disposició dels usuaris. En uns pocs segons sabràs si el teu equip està afectat o no.

font hp