MTTR: ​​què és i per a què serveix

Les sigles MTTR no són tan famoses a la comunitat, però sí entre els tècnics de manteniment, per exemple. Et diem què és dins.

Avui ens centrarem en l'àmbit de l'manteniment dels ordinadors, concretament a la seva reparació. Molts de nosaltres hem recorregut a tècnics o empreses de manteniment per a la reparació dels nostres equips. Aquí és on el MTTR cobra protagonisme. A continuació, us ho expliquem.

Què és el MTTR?

Les sigles MTTR signifiquen Mean Time To Repair, el que traduït a l'espanyol és "temps mitjà per reparar". Es tracta d'una mètrica o magnitud que s'utilitza en l'àmbit professional de l'manteniment i que representa quant temps és necessari per reparar o resoldre una fallada des que es va originar.

D'aquesta manera, es pren en consideració el temps total: des que l'equip pateix la sentència fins que és finalment resolt i és retornat a les seves condicions normals.

Per tant, el MTTR permet als tècnics organitzar-se per a la reparació de el problema mitjançant l'estimació d'un temps mitjà de resolució. Hi ha incidències més complicades que altres, el que suposa invertir més temps en la seva esmena. Aquesta magnitud facilita la tasca als tècnics per saber quant de temps necessitaran per arreglar el problema de manera efectiva.

I ara, la pregunta estrella Com es mesura o es calcula aquest MTTR? Es calcula mitjançant la divisió de el temps total de manteniment entre la quantitat d'accions de reparació que el tècnic ha de fer. El expressem de forma gràfica:

Moltes vegades, es busca reduir el MTTR en relació a un problema. Es pot cometre l'error de voler reduir només el temps total per a aconseguir-ho, però la veritat és que cal reduir tots dos.

No obstant això, el MTTR pot no ser útil quan no es requereixen moltes accions de reparació. Això és perquè pot ser que la reparació d'un error comporti 2 hores i una acció. En cas contrari, seria que la sentència suposi 2 hores i 100 accions.

GMAO Què és?

El positiu d'aquesta mètrica és l'ajuda que atorga entre els tècnics que són companys. Si un tècnic rep la sol·licitud de solucionar una fallada comú, pot consultar quantes hores el va portar al seu company (oa si mateix si la tasca la va realitzar ell) reparar per poder organitzar-se millor i estimar el temps de reparació.

El GMAO (Gestió de Manteniment Assistit per Ordinador) és una eina que ajuda a les empreses de manteniment a registrar totes les seves operacions, equips, etc. El seu objectiu és augmentar la productivitat de l'equip, automatitzant tasques molt senzilles, com il·lustrant als tècnics el temps de reparació que ha portat una tasca. Així, podem veure la mitjana de temps de reparació d'un error.

En ocasions, el GMAO pot ser anomenat com CMMS (C omputerized Maintenance Management System) o GMAC, però és el mateix. Amb això, dir que no hi ha una eina anomenada GMAO, sinó que és el nom que reben les eines d'aquest tipus, les quals tenen les funcions esmentades. Així que, hi ha molts GMAO al mercat.

Esperem haver explicat què és el MTTR de la forma més senzilla possible. Si teniu algun dubte, feu-nos arribar comentant a la secció de comentaris.

Coneixíeu abans el que era? Alguna vegada heu tingut el vostre equip en manteniment molt de temps?

ET RECOMENDAMOSCómo triar un ordinador