Àngela Ahrendts respon a les crítiques sobre el seu pas per apple

Angela Ahrendts, anterior cap de l'segment minorista d'Apple, ha concedit una entrevista a Bloomberg on respon a les crítiques rebudes sobre la seva etapa de cinc anys a la companyia.

Ahrendts: "vam fer molt en cinc anys"

L'oportunitat de portar l'experiència de les Apple Store "a el següent nivell" i tenir un major impacte en les comunitats adjacents va ser una de les raons per les quals Ahrendts es va unir a Apple. En la seva entrevista, també ha citat programes com Today at Apple, dissenyats per a "ajudar a replantejar a la generació actual", com a factors en la seva decisió de treballar per a l'empresa Cupertino.

Ahrendts va dir que a l'recordar el seu mandat, el redisseny introduït en l as botigues d'Apple a tot el món va ser un dels seus majors èxits, a l'igual que el citat programa "Today at Apple".

Tal com deia, crec que vam poder redissenyar les botigues i hi ha increïbles vaixells insígnia en tràmit per als propers quatre anys. Però ni tan sols són botigues, les anomenem places o llocs de reunió perquè tota la comunitat és benvinguda.

Crec que una altra cosa de la que acabem de parlar és l'experiència a la botiga que avui anomenem Today en Apple i el fet que vam poder redefinir i redissenyar completament alguns dels rols i crear noves posicions per als equips i crear una zona completament nova en la botiga on ara podien educar i presentar tots els programes Avui en Apple.

Quan se li va preguntar sobre les crítiques sobre els canvis que Apple va implementar a les seves botigues físiques, Ahrendts va afirmar que no els presta atenció. "No llegeixo res d'això, i res d'això es basa en fets", va dir. "Són tots els que tracten de trobar històries".

Va continuar dient que quan es va anar d'Apple, les taxes de retenció de clients es trobaven al seu punt més alt i els percentatges de lleialtat van arribar a nivells històrics.

Ahrendts va dir que no es penedeix de res i que no hauria canviat res en el seu treball, tot i que desitjava haver-se mogut més ràpid. "Vam fer molt en cinc anys, però sempre em desafiament a moure més ràpid i fer més", va dir.

Amb tot, Ahrendts qualifica el seu temps a Apple com "missió complerta" perquè l'empresa va poder aconseguir els objectius del seu pla de 5 anys.

Teníem un pla de cinc anys, executem aquest pla de cinc anys, i hi ha una quantitat tremenda a la recambra que continuarà tenint l'impacte en les comunitats que volíem.

Ahrendts deixar Apple a mitjans d'abril i des de llavors s'ha unit a l'consell d'Airbnb. El seu paper ha estat assumit per Deirdre O'Brien, ara vicepresidenta Sènior de Vendes i Persones d'Apple.

Via MacRumors Font Bloomberg