No funciona ok google: solucions

Tot i els esforços o seguir les instruccions a peu de la lletra, de vegades ens podem trobar amb problemes que no podem arreglar. Amb Google Assistant passa el mateix i per aquestes vegades en què no respon malgrat els nostres intents us portem solucions als més comuns quan no funciona OK Google.

Índex de continguts

Possibles motius & solucions

Hi ha moltes possibilitats davant el problema quan no funciona OK Google i no activa l'assistent. Us portem els punts més comuns a revisar un a un per veure què es pot fer i finalment alternatives quan tot falla.

Necessita una actualització

Acord, d'acord, sabem que això és terriblement bàsic però tots podem tenir distraccions. Pot ocórrer que l'assistent o el nostre sistema operatiu necessiti una actualització i hi hagi un conflicte intern.

En aquesta situació hem de comprovar l'estat del programari

L'assistent no està actiu

Comencem pel més bàsic, que és comprovar l'estat de l'assistent. OK Google no és una ordre que s'activi per defecte, sinó que hem de haver-ho configurat primer. Davant del dubte, seguim dues opcions diferents:

En el nostre telèfon desbloquejat, mantenim premut el botó Inici.

• Si l'assistent està actiu apareixerà un missatge emergent dient "Hola, com puc ajudar-te?" . Això vol dir que tenim l'assistent actiu atès que en aquest menú se li pot demanar el que necessitem. No obstant això, la comanda per veu no funciona. Si en cas contrari no vam rebre un missatge, l'assistent no està disponible. No tots els dispositius compten amb ell per defecte. El que hem de comprovar d'inici és que tinguem la Google App.

En qualsevol dels dos casos, passaríem a l'apartat següent.

No s'ha configurat l'activació per veu (Voice Match)

Ara que hem comprovat que tenim Google Assistant, arriba el moment d'activar la comanda per veu perquè OK Google funcioni correctament. Per a això, seguim els següents passos:

1. Obrim la Google App. Premem Més, al menú inferior.Vamos a Ajustos <Veu <Voice Match. Activem Voice Match.

Fet això, quan diguem OK Google amb la pantalla encesa, l'assistent s'activarà automàticament i escoltarà el que diguem.

Si volem que el Voice Match s'activi amb la pantalla apagada, també haureu de marcar l'opció "resultats personals a la pantalla de bloqueig". No obstant això, nosaltres no us ho recomanem ja que implica que el micròfon estarà contínuament actiu.

No reconeix la nostra veu

Es pot donar el cas que el Voice Match es torni una mica boig o s'activi amb persones que posseeixin un to de veu similar. Davant el dubte, la nostra recomanació és que en la mateixa ruta que en el punt anterior seleccioneu "Elimina model de veu" i el configureu de nou amb "Tornar a crear model de veu".

Hi ha massa soroll

Ens pot passar que el problema no sigui de l'aplicació en si, sinó que no vam rebre resposta a la comanda OK Google si ens trobem en un entorn amb molt soroll. Això es deu al fet que el micròfon no capta amb precisió les nostres paraules. Pot semblar una mica elemental, però abans d'entrar en pànic Intenteu de nou en un lloc menys bulliciós.

Si el problema no se soluciona, haurem de tornar a revisar les tres seccions anteriors atès que és possible que siguin l'origen de l'error.

Mode estalvi d'energia

Quan el nostre telèfon mòbil o tablet es troba en mode estalvi d'energia, es redueix l'activitat d'aplicacions secundàries que no siguin essencials per al seu funcionament, de manera que l'Assistent de Google es veu afectat. Haurem comprovar l'estat de consum del nostre mòbil.

La ruta pot variar segons el fabricant, però per norma general es trobarà en alguna subcategoria dins d'Ajustos.

Notificar la incidència a Google

Si res d'això us ha estat d'ajuda, l'opció que queda és recórrer a fabricant.

1. Obrim l'aplicació de Google. Pressionem a Més (menú inferior, dreta).De la llista, seleccionem Comentaris del. Escrivim la incidència i adjuntem captures de pantalles o registres de sistema si així ho desitgem. Enviem la incidència.

Malauradament no rebrem una resposta directa a el problema, però si el que s'ha detectat és una incidència anormal que suposa una fallada de programari, Google ho solucionarà i s'actualitzarà l'app.

conclusions

Quan es dóna el cas que no funciona OK Google, per norma general es posen a la nostra disposició bastants mitjans amb els quals poder solucionar-ho. Generalment l'origen es troba en una instal·lació o configuració inadequada, de manera que tard o d'hora s'acaba solucionant.

Si us ha estat útil aquest article, heu de saber que sobre l'Auxiliar de Google caminem sobrats de tutorials. Aquí us deixem els més potents:

• OK Google: què és i per a què serveix OK Google: com activar-lo, llista de comandes i funcions Google Assistant: Què és? Tota la informació